Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 14 avril 2026
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1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'utilisation du site cyna.com et des services associés édités par Cyna Cybersecurity Inc. Toute utilisation du site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Accès au service
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès internet. Certaines fonctionnalités (achat, abonnement, espace personnel) nécessitent la création d'un compte. Cyna se réserve le droit de suspendre l'accès pour maintenance ou en cas de manquement aux présentes CGU.
3. Compte utilisateur
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à maintenir ses identifiants confidentiels. Toute utilisation du compte est réputée effectuée par son titulaire. En cas de perte ou utilisation frauduleuse, l'utilisateur doit nous en informer sans délai.
4. Commandes et abonnements
Les commandes ponctuelles et abonnements mensuels sont fermes dès validation du paiement. Les abonnements sont reconduits tacitement à chaque échéance sauf résiliation depuis l'espace compte avant la date de renouvellement. Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises.
5. Paiement
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs. En cas de défaut de paiement, l'accès aux services souscrits peut être suspendu après notification.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les services numériques dont l'exécution a commencé avec son accord exprès et renoncement à ce droit.
7. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à ne pas : tenter de porter atteinte à la sécurité du service, utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales, extraire massivement des données, perturber le fonctionnement du service ou d'autres utilisateurs.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, logos, graphismes, logiciels) est la propriété exclusive de Cyna ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
9. Responsabilité
Cyna met tout en œuvre pour garantir la disponibilité et la sécurité du service, sans obligation de résultat. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou de force majeure. Les informations affichées le sont à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page. L'utilisateur dispose des droits prévus par le RGPD.
11. Résiliation
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace personnel. Cyna se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement grave aux présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet.
12. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action contentieuse. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous via la page Contact ou par email à support@cyna.com.